AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

1. Geltungsbereich


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen der Ouali Hausmeisterservice GmbH (nachfolgend „Dienstleister“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

 

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

 

  • schriftliche oder mündliche Vereinbarung,
  • eine Online-Anfrage mit Bestätigung,
  • die Annahme eines Angebots,
  • oder durch Ausführung der beauftragten Leistung.

 

 

3. Leistungsumfang


Der Dienstleister bietet u. a. folgende Leistungen an:

 

  • Hausmeisterservice
  • Unterhalts- und Gebäudereinigung
  • Garten- und Außenanlagenpflege
  • Winterdienst
  • Kleinreparaturen
  • Entrümpelungen
  • Objektbetreuung

 

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der schriftlichen Absprache.

 

4. Preise & Zahlung

 

 

  1. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
  2. Leistungen werden nach Stundenlohn, Pauschalpreis oder individueller Vereinbarung abgerechnet.
  3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.
  4. Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen zu berechnen.

 

 

5. Pflichten des Auftraggebers

 

Der Auftraggeber stellt sicher, dass:

 

  • Zugang zu den Räumlichkeiten / Grundstücken gewährt wird,
  • Gefahrenstellen vorher mitgeteilt werden,
  • benötigte Unterlagen/Schlüssel bereitgestellt werden,
  • Sicherheitsbestimmungen eingehalten sind.

 


6. Haftung

 

  1. Der Dienstleister haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden.
  2. Für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Vermögensschäden wird keine Haftung übernommen, außer bei Vorsatz.
  3. Für Schäden durch höhere Gewalt (z. B. extreme Witterung, Stromausfall) wird nicht gehaftet.
  4. Schadenersatzansprüche müssen innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung gemeldet werden.

 

 

7. Material- & Zusatzkosten

 

Verbrauchsmaterialien, Werkzeuge, Maschinen, Ersatzteile und Entsorgungskosten werden – sofern sie notwendig sind – gesondert berechnet.

 

 

8. Termine & Ausführungszeiten

 

 

  • Termine gelten als vereinbart, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
  • Bei Verzögerungen durch Wetter, Krankheit, fehlenden Zugang oder Lieferprobleme haftet der Dienstleister nicht.
  • Wird ein Termin durch den Auftraggeber weniger als 24 Stunden vorher abgesagt, kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.

 

 

9. Kündigung & Vertragsdauer

 

 

  • Laufende Verträge können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.
  • Ein wichtiger Grund zur fristlosen Kündigung besteht bei schweren Vertragsverstößen.

 

 

10. Datenschutz

 

Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Auftragserfüllung. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Webseite.

 

 

11. Eigentumsvorbehalt

 

Bis zur vollständigen Zahlung bleiben gelieferte Materialien Eigentum des Dienstleisters.

 

 

12. Gerichtsstand & Recht

 

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Ouali Hausmeisterservice GmbH.

 

 

13. Salvatorische Klausel

 

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.